Retoure

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware retournieren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis zzgl. sämtlicher Versandkosten innerhalb Deutschlands. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines kostenlosen Umtausches gegen etwaige Ersatzartikel nach Verfügbarkeit an.

Sie haben folgende Möglichkeiten für die Abwicklung Ihrer Retoure:

(Bitte füllen Sie den beigefügten Retourenschein vollständig aus, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.)

DHL RetoureDHL Retoure

Fordern Sie hier Ihren kostenlosen Retourenschein an!

Bitte tragen Sie in der DHL Formularübersicht Ihre 6-stellige Rechnungsnummer und Ihre Absenderadresse ein und bestätigen Sie die Eingabe für die Erstellung des kostenfreien Rücksendescheins.

Nachdem Sie den DHL Retourenschein auf Ihrem Paket angebracht haben, können Sie Ihre Rücksendung an jeder DHL Annahmestelle kostenlos abgeben.

Eigener Rückversand

Bitte versenden Sie Ihre Retoure mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an die folgende Adresse:

FASHIONESTA Textilhandel GmbH
(RETOURE)
Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen
Deutschland

Wir weisen darauf hin, dass getragene, gewaschene oder in jeglicher Form benutzte und/oder von Ihnen beschädigte Artikel nicht umgetauscht werden können.

Ihre Rückzahlung wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Wareneingang auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung der Gutschrift Ihres Kreditkarteninstitutes bis zu 10 Werktage beanspruchen kann.

Wir informieren Sie per E-Mail sowohl über den Eingang Ihrer Retoure in unserem Lager, als auch über den Status der Abwicklung Ihrer Rückerstattung.

Wir versenden mit:
  • Ups
  • FedEx
  • DHL
Unsere Zahlmethoden:
  • Paypal
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  • Mastercard
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  • American Express
  • Amazon payments
  • Rechnung
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