Retoure

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung retournieren. Bitte senden Sie die Ware mit allen originalen Verpackungen und Hangtags an unser Warenlager:

Fashionesta Textilhandel GmbH
Retoure
Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen
Germany

Die Rücksendung kann mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl arrangiert werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen können. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Bitte senden Sie die Ware versichert zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg inklusive der Sendungsnummer auf, damit bei Bedarf der Sendungsverlauf nachvollzogen werden kann.

Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung zum Erhalt Ihrer Rücksendung und dem weiteren Bearbeitungsstand.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure unseren Rücksendebedingungen entspricht – bereits getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen! Bitte senden Sie die Ware im Originalzustand zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Erstattung Ihrer Zahlung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Retoure. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen abzüglich der gezahlten Versandkosten auf dasselbe Zahlungsmittel, wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet, erstattet.

Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, vermerken Sie dies bitte auf der beiliegenden Retourenanleitung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, wird die neue Sendung kostenfrei geliefert. Sollte der gewünschte Artikel nicht länger vorrätig sein, gelten dieselben Bedingungen wie bei einer Retoure. 

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