Retoure

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung können Sie Ihre Bestellung, ohne Angabe von Gründen, innerhalb Deutschlands kostenlos umtauschen. Ihre Bestellung außerhalb Deutschlands können Sie ebenfalls 14 Tage nach Erhalt umtauschen.



Bitte versenden Sie den/die Artikel versichert und nach Möglichkeit sorgfältig verpackt an folgende Anschrift:


Fashionesta Textilhandel GmbH
(RETOURE)

Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen

Deutschland


Sie haben innerhalb Deutschlands folgende Möglichkeiten Ihre Bestellung zurückzusenden:



  • 1

    DHL Retoure

    (kostenlos)
    Hier gelangen Sie zu Ihrem kostenlosen DHL Retourenlabel

    Bitte tragen Sie alle notwendigen Informationen in das bereitgestellte Formular ein. Im Anschluss können Sie sich Ihr Retourenlabel ausdrucken. Dieses kleben Sie bitte gut sichtbar an die Außenseite Ihres Pakets. Ihre Rücksendung können Sie bei allen autorisierten DHL Paketshops und bei der Deutschen Post aufgeben.

  • 2

    UPS Abholung

    (kostenlos)

    Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihres Abholwunsches via E-Mail. Wir werden Ihnen anschließend einen UPS Retourenschein zukommen lassen. Einen individuellen Abholtermin vereinbaren Sie bitte direkt mit UPS.

  • 3

    Eigener Rückversand

    (kostenpflichtig)

    Bitte versenden Sie den Artikel an die oben genannte Adresse mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Kosten für den Rückversand trägt der Absender.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Sie per E-Mail von uns darüber in Kenntnis gesetzt. Die Bearbeitung Ihrer Retoure dauert in der Regel 2 - 3 Werktage. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmedium.